Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 11.03.2025
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Teilnehmer an Online-Sprachkursen, die von der FS International GmbH angeboten werden
Teil I: Allgemeine Regelungen für alle Arten von Sprachkursen
- 1 Geltungsbereich
(1) Diese AGB gelten für alle Sprachkurse, die von der FS International GmbH (nachfolgend „FS International“ genannt) angeboten werden. Dies umfasst ausschließlich Online-Kurse, die durch elektronische Kommunikationsmittel durchgeführt werden.
(2) FS International erbringt sämtliche Unterrichts- und sonstigen Dienstleistungen im Rahmen der gegenwärtigen und künftigen Geschäftsbeziehungen ausschließlich auf der Grundlage dieser AGB in ihrer jeweils bei Vertragsschluss aktuellen, auf der Website https://fachkraft.supply/agb veröffentlichten Fassung. Im Rahmen der Vertragsbeziehung gelten allein die AGB von FS International. Anderslautende Bedingungen, einschließlich etwaiger widersprechender AGB von Vertragspartnern, finden keine Anwendung. Das gilt auch dann, wenn FS International der Anwendung dieser abweichenden AGB im Einzelfall nicht gesondert widersprochen hat.
(3) Aus Gründen der einfacheren Lesbarkeit wird in diesen AGB auf die geschlechtsspezifische Differenzierung verzichtet. Soweit in diesen von Teilnehmern die Rede ist, gilt dieser Begriff im Sinne der Gleichbehandlung für alle Geschlechter und auch für juristische Personen.
- 2 Abschluss des Vertrags
(1) Die Ankündigung von Sprachkursen durch FS International erfolgt unverbindlich. Die Buchung eines Sprachkurses durch den Teilnehmer stellt deshalb noch keinen Vertragsabschluss dar. Vielmehr kommt der Vertrag erst dadurch zustande, dass FS International:
- a) die Anmeldung zu dem gebuchten Kurs innerhalb einer Frist von zwei Wochen entweder in Textform oder schriftlich bestätigt, oder
- b) dem Teilnehmer innerhalb von zwei Wochen nach erfolgter Buchung keine Absage seiner Buchung erklärt.
(2) Hat der Sprachkurs zum Zeitpunkt der Buchung bereits begonnen, so kommt der Vertrag abweichend von Absatz 1 nur durch eine in Textform oder schriftlich erteilte Buchungsbestätigung von FS International zustande. Absatz 1 Buchstabe b) gilt in diesem Fall nicht.
(3) Vertragssprache ist Deutsch.
- 3 Widerrufsrecht
(1) Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Dazu müssen Sie FS International eine eindeutige Willenserklärung in schriftlicher Form (mit der Post versandter Brief oder E-Mail) zukommen lassen.
Die Kündigung eines gebuchten Kurses hat schriftlich zu erfolgen. Es werden dabei folgende Gebübren einbebalten:
- Rücktritt bis 14 Tage vor Kursbeginn: 150 €
- Rücktritt bis 7 Tage vor Kursbeginn: 250 €
- Danach ist keine Rückzahlung mehr möglich.
Folgen des Widerrufs:
Falls wir bis zum Widerruf schon Leistungen erbracht haben, müssen Sie eine entsprechende Entschädigung bezahlen, die dem Verhältnis der bereits erbrachten Leistungen zur Gesamtleistung entspricht.
(2) Die Kurse werden für einen vorher festgelegten Zeitraum oder für eine bestimmte Stundenanzahl gebucht. Falls die Stunden nicht wahrgenommen oder unterbrochen werden, besteht kein Anspruch auf Rückzahlung der Kursgebühr. Das gesetzliche Widerrufsrecht ist davon nicht betroffen.
(3) Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die schriftliche Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
(4) In Ausnahmefällen kann FS International die Lehrkraft wechseln. Dies ist kein Grund, den Kurs zu stornieren.
- 4 Vertragspartner und Teilnehmer
(1) Durch den Vertrag über die Teilnahme am Sprachkurs entstehen vertragliche Rechte und Pflichten nur zwischen FS International und demjenigen, der den Kurs bucht, als Vertragspartner von FS International.
(2) Derjenige, der den Sprachkurs bucht, kann die Buchung auch für einen anderen Teilnehmer vornehmen. Diese dritte Person ist bei der Buchung namentlich zu benennen. Sie erhält in diesem Fall anstelle der den Kurs buchenden Person das Recht zur Teilnahme an dem Sprachkurs. Die übrigen Rechte und Pflichten aus dem geschlossenen Vertrag, soweit sie nicht unmittelbar mit der persönlichen Teilnahme an dem Kurs im Zusammenhang stehen, bestehen unabhängig davon nur zwischen FS International und demjenigen, der den Sprachkurs bucht.
(3) Wenn eine andere Person als die, für die der Sprachkurs gebucht wurde, an dem Kurs teilnehmen soll, so bedarf das der Zustimmung von FS International. FS International wird die Zustimmung erteilen, sofern ihr keine sachlichen Gründe entgegenstehen.
- 5 Durchführung der Kurse, Organisatorische Änderungen
(1) FS International behält sich vor, Kurse wegen zu geringer Teilnehmerzahl abzusagen. In diesem Fall erstattet FS International die anteiligen, auf die ausfallenden Unterrichtseinheiten entfallenden Kursentgelte.
(2) Die Mindestteilnehmerzahl für einen Sprachkurs beträgt 8 Personen. Wird diese im Laufe eines Kurses unterschritten, ist FS International berechtigt, die betroffene Gruppe oder einzelne Teilnehmer in andere Kurse einzugliedern. Sofern dies für den Teilnehmer aus von ihm nachzuweisenden dringenden sachlichen Gründen nicht zumutbar ist, kann er innerhalb einer Ausschlussfrist von 2 Wochen nach der Zuweisung in den anderen Kurs das Vertragsverhältnis mit FS International mit sofortiger Wirkung kündigen. In diesem Fall erstattet FS International die anteiligen, auf die noch ausstehenden und bereits bezahlten Unterrichtseinheiten entfallenden Entgelte. Weitergehende Ansprüche, unter anderem auf Schadenersatz, sind ausgeschlossen.
(3) Die von FS International vorgegebenen Kurszeiten stehen unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit entsprechender Lehrkräfte. Ein Anspruch darauf, dass eine bestimmte Lehrkraft im Kurs unterrichtet, besteht nicht. Das gilt auch dann, wenn der Kurs mit dem Namen einer Lehrkraft angekündigt wurde.
(4) Sollte eine Lehrkraft ausfallen, wird FS International versuchen, eine Ersatzkraft zu stellen. Ist das nicht möglich, kann die Unterrichtseinheit – ohne dass darauf ein Anspruch besteht – nachgeholt werden. Sofern das im Einzelfall nicht erfolgt ist, erstattet FS International die anteiligen, auf die endgültig ausgefallene Unterrichtseinheit entfallenden Kursentgelte. Die Erstattung erfolgt zum Ende des Kurses. Weitergehende Ansprüche, unter anderem auf Schadenersatz, sind ausgeschlossen.
(5) FS International haftet nicht für das Erreichen eines bestimmten Lern- oder Unterrichtserfolgs.
- 6 Änderungen
(1) Das Angebot an Online-Kursen wird von der FS International GmbH fortlaufend aktualisiert und erweitert. Trotz sorgfältiger Planung können im Einzelfall inhaltliche Änderungen notwendig werden. FS International behält sich daher das Recht vor, notwendige inhaltliche und methodische Anpassungen bzw. Abweichungen von der Kursbeschreibung vorzunehmen, soweit diese das Thema und den Gesamtcharakter des betroffenen Online-Kurses nicht wesentlich verändern.
- 7 Urheberrecht; Nutzungsrecht
(1) FS International ist Inhaberin aller Nutzungsrechte sämtlicher im Rahmen der Online-Kurse abrufbaren Inhalte, insbesondere von Texten, Videos und den downloadbaren Kursunterlagen.
(2) Der Teilnehmer erhält ein einfaches, nicht ausschließliches Nutzungsrecht an den verfügbaren Inhalten des Online-Kurses. Es ist ihm ohne vorherige schriftliche Erlaubnis untersagt, die Texte, Videos oder sonstige Inhalte in irgendeiner Form, auch nicht zum Zwecke der Unterrichtsgestaltung, zu reproduzieren, verarbeiten, vervielfältigen, verbreiten, öffentlich wiederzugeben und auf eine sonstige Art und Weise zu verarbeiten. Der Teilnehmer hat sicherzustellen, dass die Kursunterlagen nicht an Dritte weitergegeben werden.
(3) Dem Teilnehmer ist es gestattet, die downloadbaren Inhalte auf einer lokalen Festplatte zur eigenen Nutzung zu speichern und auszudrucken. Die Speicherung der Medien auf einer Netzwerk-Festplatte oder einem ähnlichen Online-Dienst (Cloud) ist nicht gestattet.
(4) Dem Teilnehmer ist es untersagt, den Kurs ganz oder teilweise zu fotografieren, zu filmen oder mitzuschneiden und/oder auf Datenträgern zu speichern. Empfangenes Lehrmaterial darf ohne schriftliche Genehmigung von FS International oder des jeweiligen Kursleiters nicht vervielfältigt, verbreitet oder auf sonstige Weise öffentlich wiedergegeben werden.
Firma FS International GmbH
Eschenstr. 3, 84416 Taufkirchen
HRB 296802 Amtsgericht München
Geschäftsführerin: Hai Yen Le
Điều khoản và Điều kiện Chung (ĐK&ĐK) dành cho học viên tham gia các khóa học trực tuyến do FS International GmbH cung cấp
Phần I: Quy định chung cho tất cả các loại khóa học ngôn ngữ
- 1 Phạm vi áp dụng
(1) Những ĐK&ĐK này áp dụng cho tất cả các khóa học ngôn ngữ do FS International GmbH (sau đây gọi là “FS International“) cung cấp. Điều này chỉ bao gồm các khóa học trực tuyến được thực hiện thông qua phương tiện truyền thông điện tử.
(2) FS International cung cấp tất cả các dịch vụ giảng dạy và các dịch vụ khác trong khuôn khổ quan hệ kinh doanh hiện tại và tương lai chỉ dựa trên ĐK&ĐK này theo phiên bản hiện hành tại thời điểm ký kết hợp đồng, được công bố trên trang web https://fachkraft.supply/agb Trong khuôn khổ quan hệ hợp đồng, chỉ có ĐK&ĐK của FS International được áp dụng. Các điều khoản khác, bao gồm cả các ĐK&ĐK trái ngược của đối tác hợp đồng, không được áp dụng. Điều này cũng áp dụng ngay cả khi FS International không phản đối riêng việc áp dụng các ĐK&ĐK khác biệt này trong từng trường hợp cụ thể.
(3) Để dễ đọc hơn, trong ĐK&ĐK này không phân biệt giới tính cụ thể. Khi đề cập đến học viên trong tài liệu này, thuật ngữ này áp dụng bình đẳng cho mọi giới tính và cả pháp nhân.
- 2 Ký kết hợp đồng
(1) Việc thông báo các khóa học ngôn ngữ của FS International không mang tính ràng buộc. Do đó, việc đăng ký khóa học của học viên chưa phải là việc ký kết hợp đồng. Thay vào đó, hợp đồng chỉ được thiết lập khi FS International:
- a) xác nhận đăng ký khóa học đã đặt trong vòng hai tuần bằng văn bản hoặc bằng văn bản điện tử, hoặc
- b) không thông báo từ chối đăng ký cho học viên trong vòng hai tuần sau khi đăng ký.
(2) Nếu khóa học đã bắt đầu tại thời điểm đăng ký, khác với đoạn 1, hợp đồng chỉ được thiết lập thông qua xác nhận đăng ký bằng văn bản hoặc văn bản điện tử từ FS International. Đoạn 1 điểm b) không áp dụng trong trường hợp này.
(3) Ngôn ngữ hợp đồng là tiếng Đức.
- 3 Quyền hủy bỏ
(1) Bạn có quyền hủy bỏ hợp đồng này trong vòng mười bốn ngày mà không cần nêu lý do. Thời hạn hủy bỏ là mười bốn ngày kể từ ngày ký kết hợp đồng.
Để thực hiện điều này, bạn phải gửi cho FS International một tuyên bố rõ ràng về ý định của bạn bằng văn bản (thư gửi qua bưu điện hoặc email).
Việc hủy khóa học đã đăng ký phải được thực hiện bằng văn bản. Các khoản phí sau sẽ được giữ lại:
- Rút khỏi khóa học trước 14 ngày khai giảng: 150 €
- Rút khỏi khóa học trước 7 ngày khai giảng: 250 €
- Sau đó không thể hoàn tiền.
Hậu quả của việc hủy bỏ:
Nếu chúng tôi đã cung cấp dịch vụ trước khi bạn hủy bỏ, bạn phải trả một khoản bồi thường tương ứng với tỷ lệ dịch vụ đã được cung cấp so với tổng dịch vụ.
(2) Các khóa học được đặt cho một khoảng thời gian định trước hoặc một số giờ học nhất định. Nếu các giờ học không được tham dự hoặc bị gián đoạn, học viên không có quyền được hoàn lại học phí. Quyền hủy bỏ theo luật định không bị ảnh hưởng.
(3) Nếu bạn hủy bỏ hợp đồng này, chúng tôi sẽ hoàn lại tất cả các khoản thanh toán mà chúng tôi đã nhận từ bạn ngay lập tức và chậm nhất là trong vòng mười bốn ngày kể từ ngày chúng tôi nhận được thông báo bằng văn bản về việc bạn hủy bỏ hợp đồng này. Để hoàn tiền, chúng tôi sẽ sử dụng cùng phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng cho giao dịch ban đầu, trừ khi có thỏa thuận rõ ràng khác với bạn. Trong mọi trường hợp, bạn sẽ không phải trả bất kỳ khoản phí nào cho việc hoàn tiền này.
(4) Trong trường hợp ngoại lệ, FS International có thể thay đổi giáo viên. Đây không phải là lý do để hủy khóa học.
- 4 Đối tác hợp đồng và học viên
(1) Thông qua hợp đồng tham gia khóa học ngôn ngữ, các quyền và nghĩa vụ hợp đồng chỉ phát sinh giữa FS International và người đăng ký khóa học, với tư cách là đối tác hợp đồng của FS International.
(2) Người đăng ký khóa học ngôn ngữ có thể thực hiện đăng ký cho một học viên khác. Người thứ ba này phải được nêu tên khi đăng ký. Trong trường hợp này, thay vì người đăng ký khóa học, họ sẽ có quyền tham gia khóa học ngôn ngữ. Các quyền và nghĩa vụ khác từ hợp đồng đã ký kết, miễn là không liên quan trực tiếp đến việc tham gia khóa học cá nhân, chỉ tồn tại giữa FS International và người đăng ký khóa học.
(3) Nếu một người khác với người mà khóa học được đăng ký muốn tham gia khóa học, điều này cần có sự đồng ý của FS International. FS International sẽ đồng ý nếu không có lý do thực tế nào ngăn cản.
- 5 Thực hiện khóa học, Thay đổi tổ chức
(1) FS International có quyền hủy các khóa học do số lượng học viên quá ít. Trong trường hợp này, FS International sẽ hoàn lại tỷ lệ học phí tương ứng với các buổi học bị hủy.
(2) Số lượng học viên tối thiểu cho một khóa học ngôn ngữ là 8 người. Nếu số lượng này giảm xuống trong quá trình khóa học, FS International có quyền sáp nhập nhóm bị ảnh hưởng hoặc các học viên riêng lẻ vào các khóa học khác. Nếu điều này không thể chấp nhận được đối với học viên vì những lý do thực tế khẩn cấp mà họ phải chứng minh, họ có thể chấm dứt quan hệ hợp đồng với FS International ngay lập tức trong thời hạn loại trừ 2 tuần sau khi được chuyển sang khóa học khác. Trong trường hợp này, FS International sẽ hoàn lại tỷ lệ học phí cho các buổi học còn lại đã thanh toán. Các yêu cầu khác, bao gồm cả bồi thường thiệt hại, đều bị loại trừ.
(3) Thời gian khóa học do FS International quy định tùy thuộc vào sự sẵn có của giáo viên tương ứng. Không có quyền yêu cầu một giáo viên cụ thể giảng dạy trong khóa học. Điều này cũng áp dụng ngay cả khi khóa học được thông báo với tên của một giáo viên.
(4) Nếu một giáo viên vắng mặt, FS International sẽ cố gắng tìm giáo viên thay thế. Nếu điều này không khả thi, buổi học có thể được bù lại – mà không có quyền yêu cầu. Nếu điều này không được thực hiện trong trường hợp cụ thể, FS International sẽ hoàn lại tỷ lệ học phí tương ứng với buổi học bị hủy cuối cùng. Việc hoàn tiền sẽ được thực hiện vào cuối khóa học. Các yêu cầu khác, bao gồm cả bồi thường thiệt hại, đều bị loại trừ.
(5) FS International không chịu trách nhiệm về việc đạt được một kết quả học tập hoặc giảng dạy cụ thể.
- 6 Thay đổi
(1) Danh mục các khóa học trực tuyến của FS International GmbH được cập nhật và mở rộng liên tục. Mặc dù có kế hoạch cẩn thận, trong một số trường hợp có thể cần thay đổi nội dung. Do đó, FS International có quyền thực hiện các điều chỉnh nội dung và phương pháp cần thiết hoặc các sai lệch so với mô tả khóa học, miễn là những điều này không làm thay đổi đáng kể chủ đề và tính chất tổng thể của khóa học trực tuyến liên quan.
- 7 Bản quyền; Quyền sử dụng
(1) FS International là chủ sở hữu của tất cả quyền sử dụng đối với mọi nội dung có thể truy cập trong khuôn khổ các khóa học trực tuyến, đặc biệt là văn bản, video và tài liệu khóa học có thể tải xuống.
(2) Học viên được cấp quyền sử dụng đơn giản, không độc quyền đối với nội dung có sẵn của khóa học trực tuyến. Không được phép sao chép, xử lý, nhân bản, phân phối, trình chiếu công khai hoặc xử lý theo bất kỳ cách nào khác các văn bản, video hoặc nội dung khác mà không có sự cho phép trước bằng văn bản, kể cả cho mục đích thiết kế giảng dạy. Học viên phải đảm bảo rằng tài liệu khóa học không được chuyển cho bên thứ ba.
(3) Học viên được phép lưu và in các nội dung có thể tải xuống trên ổ cứng cục bộ để sử dụng cá nhân. Không được phép lưu trữ phương tiện trên ổ cứng mạng hoặc dịch vụ trực tuyến tương tự (Đám mây).
(4) Học viên không được phép chụp ảnh, quay phim hoặc ghi âm toàn bộ hoặc một phần khóa học và/hoặc lưu trữ trên phương tiện lưu trữ dữ liệu. Tài liệu giảng dạy nhận được không được sao chép, phân phối hoặc trình chiếu công khai theo bất kỳ cách nào khác mà không có sự cho phép bằng văn bản của FS International hoặc giảng viên tương ứng.
Công ty FS International GmbH
Eschenstr. 3, 84416 Taufkirchen
HRB 296802 Tòa án quận München
Giám đốc điều hành: Hai Yen Le